Доставка заказов по России производится услугами Почты России и курьерской доставкой до двери или на пункт самовывоза в более чем 170 городах России от логистической компании СДЭК.

Важно понимать плюсы и минусы каждого из предложенных вариантов. Почта России, если не выбирать дорогой вариант доставки EMS, доставляет заказы не очень быстро (от 7 дней 1-м классом до месяца обычной посылкой) и с необходимостью забирать в отделении почтовой связи, зато привычно и во все населенные пункты страны.

Доставку по России также осуществляет логистическая компания СДЭК, охватывающая единым пространством территорию всей страны и позволяющая производить доставку заказов на пункты выдачи в центре города и курьером до двери в более чем 170 крупнейших городах. Доставка осуществляется намного быстрее, до двери и часто даже дешевле. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа автоматически, исходя из тарифных цен по территориальным зонам (доставка курьером по Центральной России, например, составляет 255-295 рублей за первые три килограмма плюс 25-35 рублей за каждый дополнительный килограмм и 3,7% от стоимости заказа за наличный расчет, в среднем 370 рублей). Сроки доставки также указываются при оформлении заказа и составляют в среднем от 1 до 6 дней. Обратите внимание, что доставка до пункта выдачи в Вашем городе, будет стоить намного дешевле курьерской доставки и, как правило, на день быстрее.

Учитывая сложную структуру передачи заказа, а также невозможность контролировать работу на местах, мы не можем гарантировать точные сроки доставки, ограничиваясь лишь примерным значением, которое в среднем в любой город составляет порядка 4-рех дней. Если Вы хотите получить заказ быстрее и дешевле, а кроме того застраховаться от возможных несостыковок в работе курьерской службы, пожалуйста, выбирайте самовывоз в своем городе.

Для того, чтобы выбрать доставку или самовывоз от компании СДЭК, найдите свой город в откидном поле Курьерской доставки или Пунктов самовывоза при оформлении заказа. Если Вы не нашли свой населенный пункт в списке или предпочитаете воспользоваться услугами Почты России, мы предлагаем Вам воспользоваться правом выбора, который главная федеральная служба доставки страны оставляет для своих клиентов.

1. 1. “Обыкновенная посылка” со стоимостью доставки 250 рублей за первый килограмм + 50 рублей за каждый последующий кг. веса посылки и предоплатой любым удаленным способом: квитанцией Сбербанка России, на карту Сбербанка или почтовым переводом. Пожалуйста, обратите внимание, что обыкновенная посылка не имеет ценности и может быть отправлена только бесплатно, а значит предоплату заказа нужно производить в 100% форме.
2.  
3. 2. “Ценная бандероль” со стоимостью доставки 350 рублей за первый килограмм + 75 рублей за каждый последующий кг. веса посылки и оплатой наложенным платежом (на почте при получении) с доплатой от 5 до 10% комиссионных от стоимости платежа Почте России. Оплата на почте наложенным платежом возможна только при выборе доставки ценной бандеролью.
4. Учитывайте, пожалуйста, что доставка заказов в ЯНАО, Красноярский край, Якутию (Саха) и Чукотку осуществляется только 1-м классом, так как отправить другим видом посылку либо невозможно, либо очень дорого в виду труднодоступности региона.
5.  

1. 3. "Отправление 1-м классом" со стоимостью доставки 500 рублей за первые 1 кг. + 100 рублей за каждый последующий кг. веса посылки и предоплатой квитанцией Сбербанка, на карту Сбербанка или почтовым переводом. Срок доставки до семи дней. Существует ограничение по габаритам. Длинная сторона посылки может быть не более 35 см, сумма трех сторон не более 70 см. Если габариты больше, доставка возможна только несколькими посылками.
2.  
3. 4. "EMS с доставкой на дом за 3 дня" со стоимостью доставки 2000 рублей за первый 1 кг. + 1000 рублей за каждый последующий кг. веса посылки и предоплатой. Доставка осуществляется до двери в квартиру. Срок всегда 3 дня в любой населенный пункт страны. Вес до 30 кг.

Обратите внимание! Небольшие заказы, стоимость товаров в которых меньше 1000 рублей, отправляются только по предоплате!

Для почтового отправления необходимо указывать почтовый индекс. Узнать свой почтовый индекс можно тут.

Заказы в города Центральной России идут в среднем около двух недель. Заказы в города Сибири и Дальнего Востока могут идти около 3-х - 4-х недель. Если Вам необходимо быстро получить заказ, то советуем воспользоваться услугой доставки 1-м классом, то есть самолетом, заказ прибудет в Ваше почтовое отделение не позже, чем через неделю после отправки. 

Ваш заказ будет сформирован в течение суток и передан на отправку. Отследить за движением посылки можно на сайте Почты России по почтовому идентификатору, номер которого будет отображен в Вашем личном кабинете.

Почтовые отправления хранятся в отделениях почтовой связи 1 месяц.

За хранение почтовых отправлений свыше 5 дней взыскивается плата за каждые сутки. Неявка на почту за посылкой в течение указанного на почтовой квитанции времени, и следующая затем обратная отправка заказа является автоматическим поводом для зачисления адреса доставки в черный список, кроме случаев предоплаты. Повторная пересылка уже оплаченного заказа будет осуществлена после повторной оплаты второй доставки и обратной пересылки заказа.

Весь товар проходит тщательную проверку службой контроля магазина «На Пятёрку!». Получая заказ, мы рекомендуем Вам сразу проверить наличие всех наименований заказа, а также соответствие заявленным производителем потребительским характеристикам. Если при вскрытии почтовых отправлений будет обнаружена недостача, замена, полная или частичная порча вложения, почтовый работник обязан составить акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Один экземпляр акта передается адресату, другой в почтовом отправлении возвращается отправителю.

Возврат и обмен любого товара, кроме электронных устройств без объяснения причин возможен только при сохранении товаром всех потребительских свойств, упаковки, товарных документов и чека в течение двух недель с момента получения по почтовому штемпелю. Товары с электронными компонентами Вы имеете право вернуть в случае неисправности в течение двух недель с момента получения посылки. 

Возрат товара с браком производится обратной посылкой по почте. В этом случае возврат денежных средств также производится почтовым переводом на имя покупателя. Возврат и обмен товара без объяснения причин возможен только в течение двух недель с момента получения заказа с оплатой дополнительных транспортных расходов на повторную отправку.

По всем вопросам можно обратиться к менеджерам интернет-магазина «На Пятёрку!» по телефону: 8(495) 128-26-28 и адресу: shop@onfive.ru